「お客様の最善の利益を追求すること」を実現するため、明確な方針を策定して公表していきます。
当該方針に関しては、取組状況を定期的に公表と見直しを行うものとする。

当社は常にお客様の側に立ちお客様の利益を最優先に考え金融に関するアドバイスと商品の提供を
してまいります。
①顧客本位の良質なサービスを提供する事。
②生存リスクのアドバイスのみではなく、防災・減災・交通事故防止等の災害リスクにも役立てるように情報収集と情報提供を行うヘルプフルカンパニーを目指します。

当社は、取引における顧客との利益相反の可能性について正確に把握し管理していきます。
①金融会社から受け取る手数料で推奨する商品を決定しません。
　生命保険の推奨商品については、当社が取り扱う全商品の中からお客様の意向に基づき商品選定を行います。
　損害保険の推奨商品についても、当社が取り扱う全商品の中からお客様の意向に基づき商品設定を行います。
　その証拠として全社の手数料ポイントを同一としています。（コントロールポイント）
②金融会社の販売キャンペーンには乗りません。
③金融会社の資本は入れません。
④営業において金融会社・商品に偏りがなく適切な営業をおこなっているかを、年2回営業実績を基に検証し、検証結果においては、研修・指導を実施し改善してまいります。

当社は、顧客が負担する費用等に関してどのようなサービスに値するのかを含めて顧客が理解できるように情報提供を行います。

当社は、金融商品の内容・仕組み・リスク・補償等の範囲などについて、顧客に正確かつわかりやすく説明を行います。
比較推奨販売を行う場合は、比較の基準・根拠を明示し、納得の上でご契約いただけるように努めます。

当社は、法人・個人それぞれの顧客の経営環境・生活環境・将来設計などを十分に把握したうえで、最適な金融商品の提供を行います。
比較推奨等が必要な場合は、顧客の意向把握を十分に行い最適な商品を提供できるようにいたします。
また、顧客からのご意見・ご要望・苦情を真摯に受け止め、業務改善やサービス品質の向上を図り、業務改善やサービス品質の向上に活かします。
ご契約後も定期的な見直しやフォローを通じて、変化に応じた最適な補償の維持をサポートします。

当社は、全従業員が高い専門性と倫理観をもって顧客に向き合えるよう、定期的な研修・教育を実施します。
法令順守はもちろん、常に知識・技能の向上を図り、質の高いサービスの提供を目指します。
顧客の最善の利益を追求するための行動、顧客の公正な取扱い、利益相反の適切な管理等を促進するように設計された報酬・業績評価体系、従業員研修その他の適切なガバナンス体制を整備します。

＊金融庁が策定した「顧客本位の業務運営に関する原則」との対応関係を示しています。